Để có thể chấm dứt sử dụng dịch vụ Ví điện tử SmartPay, Chủ tài khoản vui lòng liên hệ Hotline 1900 2064 để được hỗ trợ. Nhân viên Dịch vụ Khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn các thủ tục liên quan. Thơi gian xử lý yêu cầu chấm dứt sử dụng dịch vụ là trong vòng 14 ngày làm việc (Không tính Thứ 7, Chủ nhật và ngày nghỉ lễ) kể từ khi SmartPay tiếp nhận đầy đủ thông tin, hồ sơ (nếu có).